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プライバシーポリシー(個人情報の取扱いについて)
オリックス証券株式会社
当社は、お客さまの多様なご要請に対し、マネックスグループの総合力により質の高いサービスをご提供し、お客さまとの強い信頼関係を確立することを目指しております。
そのためにも、当社は、お客さまの個人情報につきましては、極めて重要な情報資産として、適法かつ公正な方法で収集を行うとともに、以下にしたがい、適切に利用、管理、保護させていただきます。
この文書は、個人情報保護法の規定にしたがい、当社が個人情報を取り扱うにあたって、その利用目的を公表し、その取扱い等についてご説明するものです。
個人情報の利用目的
当社が保有するお客さまの個人情報をすべて、以下の目的で利用させていただきます。
当社は、ご本人のご同意を得ないで、この利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客さまの個人情報を利用いたしません。また、機微(センシティブ)情報の取扱いについては、証券会社の行為規制等に関する内閣府令等により、人種、信条、門地、本籍地、保健医療又は犯罪経歴についての情報その他の特別な非公開情報は、適切な業務の運営その他必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
- 証券・保険・貸金その他金融商品販売などの当社事業につきまして、お客さまからのお申込、お客さまへの当社からのご提案などお客さまとのご商談にあたり、適切な対応を行うため。
- 株式の信用取引の場合もしくは投資商品等にご投資いただくお取引(投資取引)の場合の審査を行うため、ならびにお客さまのご本人確認にあたり、適切な判断や対応を行うため。
- お客さまとのご契約につきまして、当社においてそのご契約の管理を適切に行うため。また、ご契約の終了後におきましても、ご照会への対応や法令等により必要となる管理を適切に行うため。
- 当社から、当社およびマネックスグループ各社ならびにその他の会社の会社紹介、各種の商品・サービスのご紹介をダイレクトメール、電子メール等によりご案内させていただくため。
- お客さまによりよい商品、サービスを提供させていただくためなど、よりご満足をいただくためのマーケティング分析に利用するため。
- 当社において経営上必要な各種の管理を行うため。
- マネックスグループ各社との共同利用のため。
個人データの共同利用
マネックスグループは連結経営の下、グループの総合力によりお客さまの多様なご要請にお応えしておりますことから、当社が保有するお客さまの個人データは、以下にしたがって、当社とマネックスグループ各社とが共同利用することがあります。
(1)共同利用者
マネックスグループ各社
(2)利用者の利用目的
共同利用者は、以下の目的で利用いたします。
- 当社およびマネックスグループ各社における債権、資産の状態、リスクの掌握等経営上必要な各種の管理を行うため。
- お客さまによりよい商品、サービスを提供させていただき、よりご満足をいただくためのマーケティング分析や商品・サービス開発を行うため。
(3)同利用する個人データ項目
お名前、ご住所、生年月日、電話番号、与信関連情報、取引情報など上記の利用目的に必要な範囲の項目
(4)個人データの管理について責任を有する者
〒103-0006 東京都中央区日本橋富沢町8-5オリックス証券株式会社
法令の遵守
当社は、個人情報を保護し、その安全性を実現するためには、すべての役職員が個人情報の取扱いに関する法令およびその他規範を周知し、これを遵守することが必要であることを認識し、その徹底をはかります。
個人データの保護・管理
当社では、社内規則等を定め、お客さまの個人データの管理にあたっては、各部署ごとに指名された情報セキュリティ責任者のもとに、適切な管理を行うとともに、外部への流出の防止のために最大限の注意を払っています。また、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざんなどの危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施しています。
外部委託に伴う個人データの預託
当社では、よりよいサービスをご提供するために、業務を外部に委託することがあり、その際、個人データを委託先に預託する場合があります。この委託先の選定に際しては、委託先においても個人データの管理、秘密保持、再委託の制限、お客さまの個人データの漏洩防止等に関して、適切な取扱いがなされているかどうかについて基準を定めて慎重に評価しており、その評価に基づいて選定し、管理を行っています。
個人データの第三者への提供
当社が保有するお客さまの個人データは、お客さまのご同意なしに第三者に開示・提供いたしません。ただし、以下の場合はお客さまのご同意なく個人データを開示・提供することがあります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまのご同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまのご同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまのご同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
保有個人データの開示・訂正・削除・利用の停止・消去
お客さまは当社に対して当社が有しているお客さまご自身の保有個人データをお客さまに開示するよう求めることができます。お客さまからご自身に関する保有個人データの開示を求められた場合、当社は遅滞なくこれに応じます。ただし、本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合は、この限りではありません。
また、当社にご提供いただいた保有個人データに誤りがある場合は、お客さまは当社に対して当該保有個人データの訂正または削除を要求することができます。お客さまからご自身に関する保有個人データの訂正、削除のお申し出があったときは、遅滞なくその調査を行い、訂正、削除を必要とする事由があると判断された場合は、遅滞なく、訂正、削除を行います。さらに、次に該当する場合、お客さまは当社に対して当該保有個人データの利用停止又は消去を要求することができます。
- あらかじめお客さまの同意を得ないで、利用目的の範囲を超えてお客さまご本人の個人データを取扱っている場合
- 偽りその他不正な方法により、お客さまご本人の個人データを収集している場合
お客さまからご自身に関する保有個人データの利用の停止、消去のお申し出があったときは、遅滞なくその調査を行い、利用の停止、消去を必要とする事由があると判断された場合は、遅滞なく利用の停止、消去を行います。
いずれの場合も下記お問合せ窓口までご連絡ください。
なお、お客さまからのご自身の保有個人データに関するお問合せに対しましては、当社所定の「ご本人確認」の手続きを取らせていただいたうえで、当社所定のお申し出のお手続きをお願いすることになります。また、手数料のお支払いをお願いすることもございますので、ご了承のうえご協力をお願い申し上げます。
継続的改善
当社は、お客さまの個人情報の取扱いにつきましては、上記各項目の内容を定期的に見直し、継続してその改善を図ります。
お問合せ窓口
オリックス証券株式会社
個人情報お問合せ窓口受付時間: 月~金 9:00~17:00(祝日除く)
TEL: 03-5614-3500
<お手続き方法>
- 上記お問合せ窓口にご連絡を頂きます。
- 当社より所定の依頼書を郵送いたします。
- お客さまご本人であることが確認できる書類を添えて当社までご返送頂きます。
- お申し出の内容について調査し、その結果を通知書にて書面により郵送で回答いたします。
なお、回答は遅滞なく行いますが、一定の日数を要する場合がありますので、ご理解をお願いいたします。
認定個人情報保護団体
当社は、金融庁の認定を受けた認定個人情報保護団体である日本証券業協会の協会員です。同協会の個人情報相談室では、協会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。
【苦情・相談窓口】
日本証券業協会(http://www.jsda.or.jp/)個人情報相談室(TEL:03-3667-8427)
